Pauta: Operadoras de telefonia

Data: 24/03/2014

Quem sugere: Diego Guimarães de Araujo

Retranca: OPERADORAS TELEFÔNICAS

Tema: As operadoras de telefonia aqui no Brasil, oferecem serviços com preços altos e qualidade muito baixa.

Enfoque: Saber a opinião do consumidor através das redes sociais e procurar os assessores das operadoras: Tim, OI, Claro e Vivo, que no inicio do mês foram processadas por oferecer um 3G ruim, para um esclarecimento da qualidade do serviço prestado, tanto o de internet, quanto o de telefonia, que tem a Tim como o alvo principal, nas reclamações de sinal na chamada telefônica.

Fontes: Ferramentas de monitoramento das redes sociais, topsy.com e socialmention.com. O Topsy é melhor para pesquisar a opinião direta do consumidor e o Social Mention, é melhor para pesquisar sobre as operadoras na rede em geral.

Recursos multimídia: Fotos de postagem com reclamações e infográficos.

Previsão para publicação: 27/03/2014